ホスティングサービスは、弊社にてドメインの更新・サーバーの管理等は全て行いますので、お客様はメールの設定やファイルのアップ～更新等、基本的な事だけを管理画面にて行って頂いおります。
更新サービスにつきましては、ホスティングサービスと同様に、ホームページの更新作業等は行わさせて頂いておりますが、サーバーの管理等(更新サービス・フルサポートプランを除く)は一切しておりません。

申し込み者とドメイン所有者やユーザーが異なっても利用可能ですか？

可能です。ただし、弊社とのやり取りはすべてお申込者(ご契約者)様とさせて頂いております。ご契約者様以外の方からのお問い合わせはご遠慮願いますようお願い致します。又契約者ではない方に返答する事もありません。

ドメインの変更は可能ですか？

可能です。新たにお申し込みフォームより、ご変更希望のドメインにてお申し込みをして頂くか、担当者まで電話にてお伝え下さい。その際、連絡事項欄にてキャンセルのドメインをお伝えいただきますようお願いいたします。
※ご入金手続き完了後/ご契約中のドメインについて所定の変更手数料が必要となります。

登録情報を変更したいのですが？

ご契約のメールアドレス、又は契約者様よりご連絡下さい。弊社にて契約者情報の変更をさせていただきます。

メールが受信できないのですが？

下記のような理由が考えられます。ご確認下さい。
※メールボックスが一杯になっている可能性があります。
管理画面(cPanel®)へログインし、[メール] > [アカウントの追加と削除]を開き、Show Disk Space Usedをクリックすると、メールボックスのご利用状況を確認することができます。もしも一杯になっていた場合、以下のいずれかの方法で解決できます。
【不要なメールの削除】
ウェブメール、もしくは、メールソフトでIMAPアカウントを作って接続された上で、ご不要なメールを削除してください。また、もしも、メールソフト側の設定で、サーバーにメールを残す設定になっていたら、これを解除してください。
【メールボックスのサイズを大きくする】
[アカウントの追加と削除]で、該当するメールアドレスの右側にある「容量の変更」で、大きなサイズへ変更します。サーバーにある既存のメールデータを残したまま、解決することができます。
※ディスク容量が一杯になっている可能性があります。
管理画面(cPanel®)へログインし、画面左側の「利用可能なディスク使用量」で、ご利用になれるディスク容量を確認することができます。一杯になっている場合には、これが原因である可能性があります。FTP領域などを確認して、ご不要なファイルを削除してください。
※弊社にて対応もさせて頂きますので、分からない場合はご連絡下さい。

作成したメールアカウントでメールが送信／受信できない

こちらよりメールの設定方法をご確認下さい。

契約期間は?

1ヶ月単位の契約期間となっております。翌月プラン料金を前月の末日までに振り込みをして頂いております。解約時は担当者までお伝え下さい。

領収書は発行可能でしょうか？

可能です。ご入金確認後、ご郵送先・宛名・但書等お知らせいただきますようお願いいたします。 PDFにてメール添付の形でも、対応させていただきます。宛名・但書等ご希望ございましたら、お知らせ頂きますようお願いいたします。

契約者名義と振込名義が違ってもよいでしょうか？

問題ございません。ただし、振込名義にドメイン名を追加で記入いただくか、お手続き後メールにてドメイン名と振込名義をお知らせいただきますようお願いいたします。なお、振込名義よりご契約者様が特定できない場合、振込いただきました金額は保留としてお預かりいたします。保留の場合、未納としてドメインの失効やアカウントのご利用停止となりましても弊社では責任を負いかねますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

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ホスティングよくある質問(FAQ)

ホスティングサービスは誰でも契約出来ますか？

ホスティングサービスと更新サービスの違いは？